Acceso a cuentas publicitarias de agencia: roles, titularidad y entrega

Separa personas, socios y activos de empresa

La cuenta publicitaria, la página de Facebook, la cuenta de Instagram, el conjunto de datos y el catálogo son activos diferentes. Una persona puede necesitar acceso a uno sin necesitarlo a todos. La formación de Meta sobre portfolios empresariales contempla usuarios, cuentas, permisos y seguridad: conviene decidir cada punto expresamente.

Empieza con una tabla que indique nombre del activo, identificador, titular, usuario operativo y tarea necesaria. No incluyas contraseñas, códigos de recuperación ni documentos de identidad. El objetivo es describir responsabilidades, no crear un archivo compartido de credenciales.

Solicita permisos para el trabajo que se va a realizar

Utiliza los mecanismos de acceso autorizados disponibles para la empresa y el activo correspondiente. Pregunta qué nivel de control se requiere para campañas, informes, facturación o administración de usuarios. Recomendamos conceder a cada persona solo el acceso que necesita para su responsabilidad.

Por ejemplo, quien consulta resultados puede no necesitar cambiar la facturación ni invitar a más usuarios. Define primero la tarea y después comprueba los permisos disponibles en la interfaz actual. Los nombres de los roles y sus capacidades pueden variar según el tipo de activo.

Prepara un registro de entrega

Antes de la primera campaña, documenta qué activos pertenecen a tu empresa y cuáles siguen sujetos al acuerdo con el proveedor. Pregunta qué ocurrirá con campañas, informes, saldos y activos conectados si cualquiera de las partes termina el servicio. No supongas que acceso y titularidad son lo mismo.

Designa un contacto autorizado para facturación y otro responsable operativo si tu equipo lo necesita. Confirma quién aprueba los cambios, quién puede restablecer el acceso y cómo verificará el soporte una solicitud.

• Identificador de la cuenta y alcance de acceso acordado.
• Titularidad de página, Instagram, conjunto de datos y catálogo.
• Personas autorizadas a aprobar cambios de permisos.
• Informes y registros que debe conservar el anunciante.
• Procedimiento para retirar accesos al terminar el servicio.

Mantén privadas las credenciales y la recuperación

Utiliza accesos individuales y medidas de seguridad adecuadas siempre que estén disponibles. Meta incluye la autenticación de dos factores en su formación sobre seguridad de portfolios empresariales. La información de recuperación debe guardarla la persona u organización responsable de la cuenta, no compartirse en una conversación comercial.

Ante una petición inesperada de contraseña, código de inicio de sesión o recuperación, verifica la solicitud por un canal conocido. El nombre visible de un perfil de Telegram no demuestra por sí solo que el mensaje proceda de tu contacto habitual.

Confirma cómo se entregará realmente el acceso

Las distintas ofertas de cuentas pueden tener modalidades operativas diferentes. Antes de pagar, pide al proveedor que explique qué acceso recibirás y las limitaciones relevantes para tu equipo. No deduzcas esos detalles de etiquetas como premium, tier o agencia.

Elite Ecom proporciona cuentas de agencia y soporte, mientras tú gestionas las campañas. Comparte por Telegram los activos que ya tienes y los roles que necesita tu equipo. El acuerdo debe quedar claro antes de la entrega de la cuenta y antes de destinar fondos a publicidad.